ΟΤ FORUM – Νίκος Φλίγκος: Η Stoiximan λειτουργεί με τη φιλοσοφία «digital first – digital only»

Η Stoiximan έχει φτάσει σε ένα επίπεδο ωριμότητας, κατορθώνοντας όμως να διατηρήσει τη «φλόγα» της και ενώ εξακολουθεί να ξεπερνά τον εαυτό της μέσω της καινοτομίας, δήλωσε ο Νίκος Φλίγκος, CEO της Stoiximan στο ΟΤ FORUM, στο Μικρό Χρηματιστήριο, συζητώντας με τους δημοσιογράφους Χρήστο Κολώνα και Αλέξανδρο Κλώσσα.

Η επιτυχία είναι πρωτίστως θέμα νοοτροπίας, με κεντρικό σημείο αναφοράς τον άνθρωπο, επισήμανε ο Νίκος Φλίγκος.

Η εταιρεία επενδύει και θα συνεχίσει να επενδύει σε νέους ανθρώπους, ενώ η κουλτούρα της βασίζεται στον πειραματισμό και τη συνεργασία, στοιχεία που λειτουργούν ως κινητήριες δυνάμεις της καινοτομίας, δήλωσε ο CEO της Stoiximan.googletag.cmd.push(function() { googletag.display("300x250_m1"); }); Πελατοκεντρική φιλοσοφία Η Stoiximan λειτουργεί με τη φιλοσοφία «digital first – digital only», δήλωσε διευκρινίζοντας ότι η τεχνολογία δεν είναι απλώς εργαλείο, αλλά μέρος του DNA της εταιρείας, η οποία εφαρμόζει μια αυστηρά πελατοκεντρική προσέγγιση.

Αυτό μεταφράζεται σε μέτρηση της εμπειρίας του πελάτη με real-time δεδομένα.

Τα δεδομένα αυτά αναλύονται σε hubs συνεργασίας, όπου λύνονται τα προβλήματα, δοκιμάζονται οι λύσεις και, αν κάτι δεν πάει καλά, η εταιρεία προσαρμόζεται άμεσα.

Η μέτρηση επεκτείνεται και στην ικανοποίηση των εργαζομένων, ώστε να σχεδιάζονται συνεχώς ενέργειες που βελτιώνουν τη συνολική εμπειρία.document.addEventListener("DOMContentLoaded", function () {lazym2();}); Επιπλέον, ο Νίκος Φλίγκος επισήμανε ότι ο μετασχηματισμός θεωρείται μια διαδικασία που δεν σταματάει ποτέ.

Τεχνητή νοημοσύνη παντού Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει ενσωματωθεί σε όλα τα πεδία λειτουργίας της Stoiximan και εξελίσσεται ραγδαία, δήλωσε ο Νίκος Φλίγκος ενώ αναφέρθηκε στη θετική προσέγγιση στο ρίσκο και την ανοιχτή ηγεσία που διευκολύνουν την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών και ιδεών.googletag.cmd.push(function() { googletag.display("300x250_middle_2"); }); Ένα από τα παραδείγματα που έφερε είναι η αξιοποίηση της AI στην επικοινωνία, όπως συνέβη στην περίπτωση του Ολυμπιακού μ...

Πηγή/Περισσότερα: in.gr